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# Devis : Montant de prime coup de pouce CEE incohérente 

Vous rencontrez une erreur sur votre devis ? Le montant de prime “Coup de pouce CEE” est incohérent ?
On vous explique comment régler la situation en plusieurs étapes :

**Option 1 :**

Étape 1 : Rendez vous dans votre application Rénolib

Étape 2 : Cliquez sur l’onglet “devis” sur la gauche

Étape 3 : Choisir l’opération en question

Étape 4 : Il faut vérifier que vous avez bien choisi l’opération “ coup de pouce”

(voir photo ci dessous)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/51654ed2e7d39c00/capture-decran-2025-01-28-a-14_1b974wm.png) 

**Option 2 :**

### 👤 Vérification de la fiche client

* Accédez à la fiche **Client**.
*   Confirmez que l’'*occupant est bien rattaché au devis.
* Vérifiez que toutes les informations nécessaires (statut, situation, etc.) sont correctement renseignées.

**Option 3 :**

### 🛠 Vérification du produit

* Accédez à l’onglet **Catalogue produit**.
* Vérifiez que le produit concerné est bien **enregistré** pour l’opération **Coup de Pouce.**
* Si le produit n’est pas enregistré ou validé, **vous pouvez nous écrire pour qu’on effectue la validation**.

Si vous avez des questions ou besoin d’un accompagnement, notre [service client](https://api.whatsapp.com/send/?phone=%2B33970700942&text&type=phone_number&app_absent=0) est à votre disposition. 😊