Devis : Montant de prime coup de pouce CEE incohérente

Vous rencontrez une erreur sur votre devis ? Le montant de prime “Coup de pouce CEE” est incohérent ?

On vous explique comment régler la situation en plusieurs étapes :

Option 1 :

Étape 1 : Rendez vous dans votre application Rénolib

Étape 2 : Cliquez sur l’onglet “devis” sur la gauche

Étape 3 : Choisir l’opération en question

Étape 4 : Il faut vérifier que vous avez bien choisi l’opération “ coup de pouce”

(voir photo ci dessous)

Option 2 :

Accédez à la fiche Client.
Confirmez que l’'*occupant est bien rattaché au devis.
Vérifiez que toutes les informations nécessaires (statut, situation, etc.) sont correctement renseignées.

Option 3 :

Accédez à l’onglet Catalogue produit.
Vérifiez que le produit concerné est bien enregistré pour l’opération Coup de Pouce.
Si le produit n’est pas enregistré ou validé, vous pouvez nous écrire pour qu’on effectue la validation.

Si vous avez des questions ou besoin d’un accompagnement, notre service client est à votre disposition. 😊

Mis à jour le : 03/02/2025

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